Diese Hinweise erläutern die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch von radsporthaus-lankes.de und bei der Kontaktaufnahme mit dem Radsporthaus Lankes. Stand: 1. November 2026.
1. Verantwortlicher und Kontakt
Osman Duhan Kazanci – Radsporthaus Lankes
Heierstraße 3
41747 Viersen
Telefon: 02162 13302
E-Mail: radsporthaus-lankes@outlook.de
An diese Kontaktdaten können Sie sich auch mit Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte wenden.
2. Websitebetrieb und Hosting bei STRATO
Unsere WordPress-Website einschließlich Fahrradkatalog und gespeicherter Kundenanfragen wird bei der STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, gehostet. STRATO erhält als technischer Dienstleister die Daten, die für die Bereitstellung und Absicherung der Website benötigt werden.
Beim Aufruf werden technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet. Dazu gehören insbesondere Ihre IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, aufgerufene Adresse, Browser- und Betriebssystemangaben sowie gegebenenfalls die zuvor besuchte Seite (Referrer). Die Verarbeitung dient der Auslieferung der Seiten, der Fehlerbehebung und dem Schutz vor Missbrauch und Angriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist ein sicherer und funktionsfähiger Internetauftritt.
STRATO gibt für die zur Angriffserkennung und -abwehr gespeicherten Besucher-IP-Adressen eine Höchstdauer von sieben Tagen an. Informationen des Anbieters: STRATO: Datenverarbeitung beim Websitebesuch.
3. Fahrradanfragen, Beratung und Kontakt
Über das Anfrageformular verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Nachricht, das ausgewählte Fahrrad und dessen Variante sowie Ihr Anliegen (Beratung/Verfügbarkeit, Probefahrt oder Leasing). Die Telefonnummer ist freiwillig. Wir dokumentieren außerdem Eingangszeitpunkt, Bearbeitungsstatus, Status der E-Mail-Benachrichtigung sowie den Zeitpunkt der Bestätigung des Datenschutzhinweises und die dabei verwendete Datenschutzadresse.
Die Angaben werden im zugangsgeschützten WordPress-Verwaltungsbereich gespeichert. Zusätzlich erhalten wir per E-Mail ausschließlich einen allgemeinen Hinweis mit Link zur geschützten Anfrageverwaltung. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachricht und Fahrraddetails des Kunden sind nicht Bestandteil dieser Benachrichtigung; auch eine Kundenadresse als „Reply-To“ wird nicht mitgesendet. Der Verwaltungslink enthält eine interne Vorgangskennung. Anfragedetails sind erst nach Anmeldung und entsprechender Berechtigungsprüfung zugänglich. Zugriff erhalten nur zur Bearbeitung befugte Personen und die für Speicherung und Übermittlung eingesetzten Dienstleister. Es erfolgt keine automatische Weitergabe an Fahrradhersteller oder Leasinganbieter. Das Absenden löst weder eine verbindliche Bestellung noch eine automatische Reservierung aus.
Bei Anfragen zu einem möglichen Kauf, einer Probefahrt oder einem Leasingvertrag ist die Verarbeitung zur Durchführung der von Ihnen gewünschten vorvertraglichen Maßnahmen nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO erforderlich. Sonstige geschäftliche Rückfragen bearbeiten wir nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses, eingehende Anliegen zu beantworten. Entsprechendes gilt bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon für die von Ihnen mitgeteilten Angaben.
Eine gesetzliche Pflicht, uns Ihre Daten für eine Anfrage bereitzustellen, besteht nicht. Ohne die im Formular als erforderlich gekennzeichneten Angaben können wir die Online-Anfrage jedoch nicht bearbeiten und beantworten. Sie können alternativ telefonisch Kontakt aufnehmen. Die Bestätigung des Datenschutzhinweises ist keine Werbeeinwilligung; eine solche wird für Ihre Anfrage nicht verlangt.
4. Schutz vor Spam und wiederholten Einsendungen
Das Anfrageformular verwendet ein für Besucher nicht auszufüllendes Kontrollfeld und eine zeitliche Begrenzung wiederholter Einsendungen. Hierfür werden aus E-Mail-Adresse und IP-Adresse mit einem geheimen Schlüssel gebildete Hashwerte verwendet. Die Sperrprüfungen haben Zeitfenster von zwei beziehungsweise zehn Minuten. Abgelaufene Zwischenspeicher werden durch die WordPress-Bereinigung entfernt. Im eigentlichen Anfrage-Datensatz wird keine ungekürzte IP-Adresse gespeichert; die beim Hosting verarbeiteten Verbindungsdaten bleiben davon unberührt.
Zweck ist der Schutz des Formulars und unserer Bearbeitungskapazität vor automatisiertem Missbrauch. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Ein externer CAPTCHA-Dienst wird dafür nicht eingebunden.
5. E-Mail-Verarbeitung mit Microsoft Outlook
Für die geschäftliche Kommunikation nutzen wir ein normales Outlook.com-/Outlook.de-Postfach unter radsporthaus-lankes@outlook.de, kein Microsoft-365-Unternehmenskonto. Dienstanbieter im Europäischen Wirtschaftsraum ist Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Bei direktem E-Mail-Kontakt werden Absender- und Empfängerangaben, Nachrichteninhalte und technische Zustellinformationen durch die beteiligten E-Mail-Anbieter verarbeitet. Bei der Benachrichtigung über eine Online-Fahrradanfrage werden dagegen nur der allgemeine Hinweis, der Verwaltungslink und technische Zustellinformationen übertragen; Kundendetails aus dem Formular bleiben in WordPress. Wenn wir Ihnen anschließend per E-Mail antworten, werden Ihre E-Mail-Adresse und die Inhalte dieser Korrespondenz über unseren E-Mail-Dienst verarbeitet. Die Rechtsgrundlagen für unsere Bearbeitung sind in Abschnitt 3 beschrieben.
Nach Angaben von Microsoft können Daten auch in den USA und anderen Ländern verarbeitet werden. Microsoft nennt hierfür insbesondere den EU-US Data Privacy Framework für entsprechend zertifizierte Empfänger (Art. 45 DSGVO) und, soweit einschlägig, EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO). Weitere Informationen zu Empfängern, Speicherorten, Schutzmaßnahmen und Kontaktmöglichkeiten enthält die Datenschutzerklärung von Microsoft, insbesondere der Abschnitt „Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten“.
Die Website überträgt Formulardaten über HTTPS. Herkömmliche E-Mails sind nicht automatisch Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Bitte senden Sie über das Formular oder per E-Mail keine Ausweiskopien, Zahlungsdaten oder sonstigen besonders vertraulichen Unterlagen, die für eine einfache Fahrradanfrage nicht benötigt werden.
6. Cookies, lokale Dateien und Besucherauswertung
Wir setzen auf dieser Website keine Dienste für Werbetracking, personenbezogene Besucherauswertung oder Newsletter ein. Schriftdateien und die für das Seitendesign verwendeten Markenbilder werden von unserer Website ausgeliefert. Das Fahrrad-Anfrageformular verwendet keine zusätzlichen Analyse- oder Marketing-Cookies.
WordPress benötigt bei der Anmeldung zur Website-Verwaltung technisch erforderliche Cookies, etwa zur Sitzungsverwaltung und Anmeldung. Ein Kundenkonto wird für den Fahrradkatalog oder das Anfrageformular nicht benötigt. Soweit ein Speichern von Informationen auf Ihrem Endgerät oder ein Zugriff darauf für eine ausdrücklich gewünschte Funktion unbedingt erforderlich ist, gilt § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten zur sicheren Bereitstellung dieser Funktion beruht auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Nicht erforderliche Zugriffe würden eine gesonderte Einwilligung voraussetzen.
Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder löschen. Eine Blockierung der für die Anmeldung erforderlichen Cookies kann die Nutzung des Verwaltungsbereichs beeinträchtigen.
7. Externe Links, Google Maps und WhatsApp
Die Marken- und Partnerseiten sowie „Route öffnen“ zu Google Maps und der WhatsApp-Kontakt sind externe Links. Eine Google-Maps-Karte, ein WhatsApp-Chatfenster oder externe Social-Media-Plugins werden beim bloßen Aufruf unserer Seiten nicht eingebettet. Erst wenn Sie einen solchen Link öffnen, wird die entsprechende Seite oder App aufgerufen; dabei kann der Anbieter insbesondere Ihre IP-Adresse und weitere Browser- oder Gerätedaten erhalten. Für dessen eigene Verarbeitung gelten dessen Datenschutzhinweise, bei Google die Datenschutzerklärung von Google.
Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir Ihre übermittelte Telefonnummer, gegebenenfalls Profilangaben und den Inhalt Ihrer Nachricht zur Bearbeitung Ihres Anliegens nach den in Abschnitt 3 genannten Rechtsgrundlagen. WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland, verarbeitet unter anderem Verbindungs- und Nutzungsdaten in eigener Verantwortung. Eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA, ist möglich. WhatsApp beschreibt als Übermittlungsgrundlagen den EU-US Data Privacy Framework für erfasste zertifizierte Empfänger und EU-Standardvertragsklauseln. Einzelheiten und Informationen zum Erhalt einer Kopie dieser Klauseln finden Sie im Abschnitt zu internationalen Übermittlungen der WhatsApp-Datenschutzrichtlinie. Die Kontaktaufnahme über WhatsApp ist freiwillig; Sie können stattdessen das Anfrageformular, E-Mail oder Telefon nutzen.
8. Aufbewahrung und Löschung
Für Kundenanfragen ohne anschließenden Vertrag richtet sich die Aufbewahrung nach dem jeweiligen Bearbeitungszweck: Wir löschen die Angaben, sobald das Anliegen abgeschlossen ist und keine weitere Korrespondenz oder Bearbeitung zu erwarten ist. Eine darüber hinausgehende Aufbewahrung erfolgt nur, soweit sie zur Erfüllung einer gesetzlichen Pflicht oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung konkreter Rechtsansprüche erforderlich ist. Bei gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gilt Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO; bei der erforderlichen Rechtsverteidigung Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Die weitere Nutzung wird auf diesen Zweck beschränkt; nach Wegfall des Grundes werden die Daten gelöscht.
Die Löschung erfolgt manuell nach Prüfung des Vorgangs, nicht automatisch durch den Status „erledigt“. Sie betrifft die gespeicherte Anfrage und vorhandene zugehörige E-Mails oder Kommunikationskopien. Falls es zu einem Kauf oder einem anderen Vertrag kommt, werden hierfür benötigte Unterlagen gesondert für die Vertragsabwicklung und die jeweils geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen aufbewahrt. Die gesonderten kurzen Zeiträume für technische Sicherheitsdaten sind in den Abschnitten 2 und 4 genannt.
9. Ihre Rechte
Nach Maßgabe der DSGVO haben Sie das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten (Art. 15), auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten (Art. 16), auf Löschung (Art. 17) und auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18). Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, können Sie Daten, die Sie uns bereitgestellt haben und die automatisiert aufgrund eines Vertrags oder einer Einwilligung verarbeitet werden, in einem gängigen maschinenlesbaren Format erhalten oder an einen anderen Verantwortlichen übertragen lassen (Art. 20).
Widerspruchsrecht: Erfolgt eine Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, nach Art. 21 DSGVO widersprechen. Wir verarbeiten die betroffenen Daten dann nicht weiter, sofern wir keine zwingenden schutzwürdigen Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient. Gegen eine Verarbeitung für Direktwerbung können Sie jederzeit widersprechen; eine solche Direktwerbung findet über diese Website derzeit nicht statt.
Soweit eine Verarbeitung ausnahmsweise auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die bis zum Widerruf erfolgte Verarbeitung bleibt rechtmäßig. Für Anfragen zu Ihren Rechten genügt eine Nachricht an die oben genannten Kontaktdaten.
Sie können sich außerdem nach Art. 77 DSGVO bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere an Ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort, Arbeitsplatz oder dem Ort eines vermuteten Verstoßes. Für unseren Betrieb ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW), Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de, zuständig. Informationen: Beschwerde bei der LDI NRW.
10. Keine automatisierten Entscheidungen
Bei der Bearbeitung Ihrer Fahrradanfrage findet keine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO statt. Die Beantwortung und Beratung erfolgen durch uns.